Politique d’expédition

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 12 jours ouvrés
• Europe : 5 à 15 jours ouvrés
• International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période, les conditions logistiques ou les douanes.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.

La livraison peut être offerte selon les promotions en cours ou un montant minimum d’achat.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé automatiquement après l’expédition de votre commande.

Si vous ne recevez pas votre suivi sous quelques jours, contactez-nous à : lamaisonfeline28@gmail.com

Retards éventuels

En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions), les délais de livraison peuvent être légèrement allongés.

Nous faisons le maximum pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, nous ne pouvons garantir le remboursement ou la réexpédition du colis.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception estimée afin que nous puissions trouver une solution.