Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 14/05/2026
1. Identification du vendeur
Le présent site La Maison Féline est édité par :
Nom et Prénom : Bilel Benjebara
Adresse : 4 rue saint gilles 28300 leves
Email : lamaisonfeline28@gmail.com
Téléphone : 0634385578
2. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits sur le site avec la plus grande exactitude possible. Les photos et vidéos sont non contractuelles. Les produits sont livrés via nos fournisseurs partenaires (dropshipping).
4. Prix
Les prix indiqués sont en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté. Un email de confirmation est envoyé au Client.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé via Stripe et/ou PayPal. Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche produit (généralement 7 à 21 jours selon le fournisseur). Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut donner lieu à des dommages et intérêts.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
9. Garanties
- Garantie légale de conformité (2 ans)
- Garantie des vices cachés
En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client doit contacter le service client par email.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus aux fournisseurs ou transporteurs, ni des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, le Client s’adresse en priorité au Vendeur pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont compétents.